PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días desde que recibes tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su packaging original.
El costo de envío corre por cuenta del cliente.
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Debes escribirnos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido.
Te enviaremos las instrucciones para realizar el cambio.
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Sí, realizamos reembolsos si el producto cumple con las condiciones de devolución.
Se procesan dentro de hasta 7 días hábiles una vez recibido.
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Los productos pre-order no tienen devolución ni cambio.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento y el enlace para revisarlo.
El tiempo de despacho depende del tipo de producto:
Prendas normales: se despachan en un plazo de 2 a 6 días hábiles
Pre-order: se despachan en un plazo de 7 a 15 días hábiles
Una vez entregado al courier, el tiempo de entrega final depende de la empresa de transporte y tu ubicación.
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